Aiuto e policy

Note di attivazione

01

La maggior parte degli ordini segue tre passaggi: completare il pagamento, ricevere il codice di attivazione o le istruzioni di consegna, quindi attivare tramite il servizio ufficiale o la pagina self-service fornita.

02

Utilizzare una sessione del browser pulita e seguire le restrizioni della pagina del prodotto. Non condividere le credenziali dell'account a meno che il prodotto non supporti esplicitamente l'accesso condiviso.

03

Se l'attivazione fallisce, invia al supporto il tuo numero d'ordine, il messaggio di errore esatto, la regione del dispositivo e gli screenshot. Non riprovare ripetutamente con account diversi prima che il supporto esamini il caso.

Hai ancora bisogno di aiuto? Supporto ordini.