Für Hilfe bei Bestellungen halten Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungszeitpunkt, den Produktnamen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail bereit.
Fügen Sie bei Aktivierungsproblemen Screenshots der Lieferbestätigung und der genauen Fehlermeldung des offiziellen Dienstes bei.
Für nicht vorrätige Produkte nutzen Sie die Funktion „Dieses Produkt anfordern“ auf der Shop-Seite. Die Anzahl der Anfragen hilft bei der Priorisierung von Nachbestellungen und der zukünftigen Abdeckung lokaler FAQ.