Der Garantieumfang ist begrenzt und produktspezifisch. Einige Produkte haben eine kurze feste Garantiezeit; einige Produkte werden ohne Garantie verkauft, da der Lieferant oder die Aktivierungsmethode nach der Lieferung nicht wiederhergestellt werden kann.
Die Garantie beginnt bei Lieferung des Produkts, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Die Garantie deckt keine unsachgemäße Verwendung, die gemeinsame Nutzung von Konten über die genannten Bedingungen hinaus, Verstöße gegen die Richtlinien, nicht unterstützte Regionen, Missbrauch von VPN oder Proxy sowie Änderungen ab, die außerhalb der Aktivierungshinweise vorgenommen wurden.
Die Produktseite, der Hinweis an der Kasse und die Liefernachricht der Bestellung sind die maßgeblichen Quellen für den Garantieumfang.