Ayuda y políticas

Notas de activación

01

La mayoría de los pedidos siguen tres pasos: completar el pago, recibir el código de activación o las instrucciones de entrega, y luego activar a través del servicio oficial o la página de autoservicio proporcionada.

02

Use una sesión de navegador limpia y siga las restricciones de la página del producto. No comparta las credenciales de la cuenta a menos que el producto admita explícitamente el acceso compartido.

03

Si la activación falla, envíe al soporte su número de pedido, el mensaje de error exacto, la región del dispositivo y capturas de pantalla. No intente repetidamente con diferentes cuentas antes de que el soporte revise el caso.

¿Aún necesita ayuda? Soporte de pedidos.