Trợ giúp và chính sách

Hướng dẫn kích hoạt

01

Hầu hết các đơn hàng đều tuân theo ba bước: hoàn tất thanh toán, nhận mã kích hoạt hoặc hướng dẫn giao hàng, sau đó kích hoạt qua dịch vụ chính thức hoặc trang tự phục vụ được cung cấp.

02

Sử dụng phiên trình duyệt sạch và tuân thủ các hạn chế trên trang sản phẩm. Không chia sẻ thông tin tài khoản trừ khi sản phẩm hỗ trợ truy cập chia sẻ một cách rõ ràng.

03

Nếu kích hoạt thất bại, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ số đơn hàng, thông báo lỗi chính xác, khu vực thiết bị và ảnh chụp màn hình. Không thử lại nhiều lần với các tài khoản khác trước khi bộ phận hỗ trợ xem xét trường hợp của bạn.

Vẫn cần trợ giúp? Hỗ trợ đơn hàng.