Ajuda e política

Notas de Ativação

01

A maioria dos pedidos segue três etapas: concluir o pagamento, receber o código de ativação ou as instruções de entrega e, em seguida, ativar através do serviço oficial ou da página de autoatendimento fornecida.

02

Use uma sessão limpa do navegador e siga as restrições da página do produto. Não compartilhe credenciais de conta, a menos que o produto suporte explicitamente o acesso compartilhado.

03

Se a ativação falhar, envie ao suporte seu número do pedido, a mensagem de erro exata, a região do dispositivo e capturas de tela. Não tente repetidamente com contas diferentes antes que o suporte analise o caso.

Ainda precisa de ajuda? Suporte a pedidos.